Introduction
MY Experiences Sàrl s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.
Cette politique est conforme à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), entrée en vigueur le 1er septembre 2023 en Suisse.
Responsable du traitement
- MY Experiences Sàrl
- Avenue de la Fusion 23 – 1920 Martigny, Valais, Suisse
- Email : contact@mysauna.ch
Données collectées
Lors d'une réservation
Lorsque vous effectuez une réservation sur notre site, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Date et créneau horaire choisi
- Nombre de personnes
- Mode de paiement (traité de manière sécurisée, nous ne conservons pas les données de carte bancaire)
Lors d'une prise de contact
Si vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
Données de navigation
Comme la plupart des sites web, nous collectons automatiquement certaines données techniques lors de votre visite : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques anonymes.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer vos réservations et vous envoyer votre code d'accès
- Répondre à vos demandes de contact
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur le site
- Vous envoyer des communications si vous y avez expressément consenti
- Respecter nos obligations légales
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de réservation : 3 ans après la date de la session
- Données de contact : 3 ans après le traitement de votre demande
- Données de navigation : 13 mois maximum
Partage des données
MY Experiences Sàrl ne vend, ne loue et ne cède pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées avec des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants (hébergement, paiement, emailing) dans le strict cadre de leurs missions et sous contrat.
Certains de ces prestataires peuvent être établis hors de Suisse (notamment aux États-Unis). Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place conformément à la nLPD.
Cookies
Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Si nous utilisons des cookies analytiques ou marketing, nous vous en informerons et demanderons votre consentement au préalable via une bannière dédiée.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent être altérées en cas de refus.
Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte les traitements antérieurs
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mysauna.ch. Nous répondrons à toute demande dans un délai de 30 jours.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Notre site est servi exclusivement en HTTPS.
Modifications
MY Experiences Sàrl se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : septembre 2026.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de vos données, contactez-nous à : contact@mysauna.ch.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) à Berne.